Política de privacidad

1. Descripción general

Verzivo es operado por CORUNYO TECHNOLOGY LIMITED ("nosotros", "nos" o "la Compañía"). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Información de la cuenta: correo electrónico, nombre para mostrar, contraseña (cifrada)
• Datos de creación: audio cargado, imágenes de referencia de personajes, configuraciones del proyecto, resultados generados
• Información de uso: uso de funciones, consumo de crédito, estado de la tarea
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso
• Información de pago: registros de compra de crédito (procesados por Mountsea AI y proveedores de pago externos)
• Comentarios: descripciones de problemas, capturas de pantalla, correo electrónico de contacto

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar MV servicios de creación.
• Procese sus tareas de creación y transacciones de crédito.
• Enviar notificaciones de servicio (finalización de tareas, seguridad de la cuenta)
• Proporcionar soporte al cliente
• Prevenga el fraude, el abuso y las infracciones de contenido
• Cumplir con las obligaciones legales
• Realizar análisis anónimos para mejorar el producto.

4. Intercambio de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos cuando:

• Das tu consentimiento explícito
• Compartir datos de tareas con proveedores de IA para completar la generación (video, modelos de imágenes)
• Almacenamiento de archivos con proveedores de almacenamiento en la nube (Tencent Cloud COS)
• Compartir información de cuenta y crédito con Mountsea AI para autenticación y facturación unificadas
• Requerido por ley u orden judicial
• Necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de los usuarios.

5. Seguridad de los datos

Protegemos su información a través de:

• Transmisión cifrada HTTPS
• Hash de contraseña de Bcrypt
• Almacenamiento cifrado de credenciales de proveedores de IA
• Controles de acceso y autenticación.
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Retención de datos

Conservamos información sólo durante el tiempo necesario:

• Información de la cuenta: mientras su cuenta está activa
• Proyectos y archivos generados: hasta que los elimines o cierres tu cuenta
• Registros de uso y crédito: normalmente 24 meses
• Registros de pago: según lo exige la ley

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y corregir su información personal
• Elimina tu cuenta y datos relacionados
• Exporta tus proyectos de creación
• Retirar el consentimiento (sin afectar al tratamiento previo)
• Póngase en contacto con hy@mountsea.ai para ejercer estos derechos.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones de inicio de sesión, guardar preferencias y analizar el uso. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

9. Servicios de terceros

Nuestro servicio integra proveedores de IA de terceros (Mountsea AI, Fal.ai, Cloudflare AI) y almacenamiento Tencent Cloud COS. Estas partes tienen sus propias políticas de privacidad.

10. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de niños, la eliminaremos de inmediato.

11. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de un aviso en el sitio web. El uso continuado constituye aceptación.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre privacidad, envíe un correo electrónico a hy@mountsea.ai o visite nuestra página de Contacto.

Empresa: CORUNYO TECHNOLOGY LIMITED

Dirección: Sala I-1, 4/F, Bloque 2, Centro Industrial Golden Dragon, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Nuevos Territorios, Hong Kong